零售葯店設施設備和標識指南

『壹』 葯房中設備儀器以及設施的管理制度包括哪些

門診葯房是醫院面對患者重要的窗口，其管理水平直接關繫到患者利益和醫院的整體形象。6s管理由日本企業的「5s管理」擴展而來，是現代企業和單位行之有效的現場管理理念和方法，其本質是一種執行力的管理文化，強調紀律性，能為管理活動提供優質的管理平台。圍繞一切以患者為中心的主題，體現以人為本的理念，在門診葯房推行「6S管理」能夠有效提高工作效率和服務質量，保證質量，使工作環境整潔有序。
1、概述
6s管理是指對生產現場各生產要素所處的狀態不斷進行整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃seiso)、安全(safetv)、清潔(Seiketsu)及提升人員素養(shitsuke)的活動。6s管理是企業現場各項管理的基礎活動，它有助於消除單位在生產過程中可能面臨的各類不良現象。6S管理（www.chinatpm.net）在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業素養。
6S管理是環境與行為建設的國際性管理文化，能有效解決工作場所凌亂、無序的狀況，有效提升個人行動能力與素質，從而提升工作效率，達到有效提升團隊業績的目的。在門診葯房推行6S管理，可以實現患者的用葯安全、方便、快速、有效。
2、實施方法
整理
根據工作區葯品放置位置及窗1：3的布局特點，將常備葯品和必備葯品放置在便於取用的地方，標識清楚;根據門診用葯特點，將使用頻率低、非急救葯品放置在不便拿取的區域，分類擺放;並根據本科室不同葯物的日常用量，制定出不同葯品的周轉基數。
其整理的總原則是盡量方便工作人員取放葯品，便於管理，降低保存和管理難度，為病房葯品的有效管理創造了條件。更衣室、庫房物品放置做到整齊、規范、有序。
整頓
整頓的基本思路是根據葯品的類別進行分類放置，並建立相應的規則或制度：
(1)將搶救葯品放置在拿取方便的位置，並設計醒目標識，指定專人管理;定點放置，各葯品標簽清楚，用後及時補充;定期清理，班班交接，確保應急使用。
(2)對本葯房使用頻率高又無特殊管理要求的葯品，放在取用最方便的位置;根據葯房貨架高度和人體結構特點，將常用葯定位放置在離地面約1 m的三、四、五這三層(共七層);另一些使用頻率低的葯品放在六、七層;較少使用的葯品放置在一、二層;這樣安排，可方便工作，提高效率且降低勞動強度。
(3)法制化管理管制類葯品，設立專櫃，由專人管理;嚴格按葯品貯藏要求保管，建立嚴格的毒、麻葯品使用登記制度;對不能用或殘余的毒麻葯品實行集中銷毀，對毒、麻葯品的交接實行登記制度;對注射用毒麻葯品(如哌替啶等)須憑處方及空安瓿到葯房換取;實行葯品、鑰匙班班交接，確保賬物相符。
(4)有特殊要求的葯品特殊管理，針對有特殊保管要求的葯品，為確保其安全性和有效性，嚴格按要求保管葯品;對所有葯品採取「領新用舊」原則，並按效期先後順序放置，將效期近的葯用完後再放入效期遠的葯品。
(5)標識醒目，所有葯品都粘貼標簽，醒目地標明葯名、規格、單位、劑量、批號、有效期;對一些外形標識相似、不易區分的葯品，用不同的顏色加以提示;對病房內有基數的葯品，用報警形式提醒，即當工作人員取用某種葯品時，其數量少於保存葯品基數時插上紅色警告卡，提醒相關人員及時補足各類葯品的循環基數(特別是搶救葯品)。通過對葯品實行分類管理，使葯品的放置一目瞭然。清晰的標識，合理的葯品基數，減少了葯品取用所花費的時間，保證了用葯的快速安全，兼顧了效率優先原則 圳。
清掃
其基本含義為定期清掃、去污，保持整潔衛生。根據這一原則，每周定人、定時對葯品保存櫃及相應的環境進行去污清掃，使葯品保持整潔衛生，確保葯品的良好質量。通過對葯品保存環境的清掃，不僅保證了葯品的質量安全，同時對患者及工作人員營造了良好氛圍。
清潔
清潔是指對整理、整頓、清掃之後的工作戰果要認真維護，使現場保持完善和最佳狀態。清潔活動實施時，堅持3個觀念，即只有在清潔的工作場所才能產生出高效率、高品質的產品;清潔是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫;清潔是一種隨時隨地的工作，不是上下班前後的工作。清潔活動的要點是：不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現場人員同樣需要清潔，工作人員不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養
門診葯房是窗口工作，不僅與各類患者頻繁接觸，與本院相關科室接觸也較多。能否正確處理好這些關系，是窗口人員綜合素質的體現，因此必須提升員工素養。強化服務意識、責任意識、敬業意識是前提，培養基礎能力、溝通能力、業務能力是核心，處理好執行制度與優質服務的關系，是員工素養的最終表現。員工素養的形成可分為兩個階段，即培養階段和職業習慣形成階段。
在素養培養階段可結合強制性手段和激勵機制。前四項管理內容強制性的督促檢查，對做得好的進行表彰獎勵，做得不好的進行處罰，逐漸可以讓員工形成規范習慣。在員工職業習慣形成階段，可定期開展心得體會交流，促進共同進步。
安全
安全包括患者、工作人員、設備安全等。在科室文化中樹立安全第一的觀念，認真遵守各項制度及操作規程，強化責任，嚴格規范護理安全管理，將各項工作業績與獎懲掛鉤;樹立用葯安全文化，質量第一、患者第一、安全第一;加強自我保護意識，防患於未然是安全文化的核心，杜絕各類差錯事故的發生。
對門診葯房葯品實行有效管理，主要目的是確保患者需要，能方便、及時提供葯品。不同的工作人員在工作中會形成不同的習慣，甚至可能是不良習慣，使用葯品後隨拿隨放，對葯品有無或質量好壞漠不關心，往往造成下次使用時取用困難，或無葯可用。

『貳』 葯品零售葯店gsp認證應該具備什麼設施

葯品制零售葯店gsp認證應該具備的設施設備是；
設施：大型零售企業營業場所面積100平方米。中型50平方米。小型40平方米。營業場所應寬敞、整潔、營業用貨架、櫃台齊備，銷售櫃組標志醒目。
設備
1、符合葯品特性要求的陰涼和冷藏設備，既空調和冷藏櫃（老的GSP規定，常溫：0—30度，陰涼：0—20度，冷藏溫度2—10度。新的GSP很快有新規定） 2、調節溫濕度的設備，空調本身既能調節溫度又有除濕作用，濕度過低時可灑水或拖地。室內溫濕度計3支（冷藏櫃要放一支） 3、進貨驗收時葯品不能直接放在地面上，要有10厘米以上的地架。4、防塵、防潮、防污染和防蟲、防鼠防霉變的設備，是要有紗窗、門簾、空調、老鼠夾即可。5、驗收葯品時用的開箱剪刀。6、拆零葯品時用的葯匙、葯袋。7、如果經營中草葯還需要稱取中草葯的衡具及其他工具。

『叄』 零售葯店設置倉庫設備面積、人員有什麼要求

設置倉庫需要按批發倉庫要求配置驗收，養護人員，同時配備溫濕度自動監測系統，對面積未有明確具體要求，但應符合經營實際。

『肆』 零售葯店設置暫行規定的具體內容

第一條為加強對零售葯店(以下簡稱葯店)的監督管理，促進葯店的合理布局，方便群眾購葯，根據《葯品管理法》等法律、法規制定本規定。
第二條城市(包括縣級市)、縣城、鎮(包括鄉鎮)設置葯店必須配有執業葯師、從業葯師或葯士以上(含葯士、中葯士)職稱的技術人員。
第三條人口稀少的邊遠地區設置葯店，必須配備具有高中以上(含高中)文化程度、經地市級以上(含地市級)葯品監督管理部門培訓合格、能夠負責零售葯品質量的人員。
第四條葯店的負責人應嚴格遵守有關的法律、法規、具有良好的商業道德，在法律上無不良品行記錄。
第五條具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境。
第六條葯店必須備有能夠滿足當地消費者需要的葯品，並能保證 24小時供應。葯店必須備有的國家基本葯物品種數由省(區、市)葯品監督管理部門根據當地具體情況確定。
第七條葯店的設置應遵循合理布局和方便群眾購葯的原則，其具體規定由省(區、市)葯品監督管理局組織制定。
第八條符合上述要求的申請者，必須按國家有關規定，接受葯品監督機構的檢查驗收。開辦零售葯店的檢查驗收標准由省(區、市)葯品監督管理局根據《葯品經營質量管理規范》有關內容組織制定。
第九條本規定由國家葯品監督管理局負責解釋。
第十條本規定自下發之日起實施。

『伍』 1、對葯品零售企業營業場所和倉庫的要求有哪裡些 2、葯品質量驗收，包裝、標識檢查的內容是什麼

對葯品零售企業營業場所和倉庫的要求：
1、 葯品零售企業應有與之經營規模相適應的營業場所和葯品倉庫，並且環境整潔、無污染物。企業的經營場所、倉庫、辦公生活等區域應分開。
2 葯品零售企業的營業場所和倉庫的面積一般應達到以下要求：
大型零售企業的營業場所100平方米，倉庫30平方米；
中型零售企業的營業場所50平方米，倉庫20平方米；
小型零售企業的營業場所40平方米，倉庫20平方米；
零售連鎖門店的營業面積40平方米。
註：大型葯品零售企業，指年葯品銷售額1000萬元以上；
中型葯品零售企業，指年葯品銷售額500~1000萬元；
小型葯品零售企業，指年葯品銷售額500萬元以下者。
3、葯品零售企業營業場所和葯品倉庫應配置以下設備：
1） 便於葯品陳列展示的設備；完好的衡器、葯品調劑工具、包裝用品；
2） 特殊管理葯品的保管設備，如存放葯品的專櫃以及保管用設備、工具等；
3） 符合葯品特性要求的常溫、陰涼和冷藏保管的設備；
4） 必要的葯品檢驗、驗收、養護設備；
5） 檢驗和調節溫濕度的設備；
6） 保持葯品與地面之間有一定距離的設備；
7） 葯品防塵、防潮、防污染和防蟲、防鼠、防霉變等設備；
8） 經營中葯飲片所需的調配處方和臨方炮製的設備
4、葯品零售企業和零售連鎖門店的營業場所應寬敞、整潔、營業用貨架、櫃台齊備，銷售櫃組標志醒目。

葯品質量驗收，包裝、標識檢查的內容：
葯品質量驗收，包括葯品外觀的性狀檢查和葯品內外包裝及標識的檢查。
包裝、標識主要檢查以下內容：
A.每件包裝中，應有產品合格證。
B.葯品包裝的標簽和所附說明書上，有生產企業的名稱、地址，有葯品的品名、規格、批准文號、產品批號、生產日期、有效期等；標簽或說明書上還應有葯品的成分、適應症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等。
C.特殊管理葯品、外用葯品包裝的標簽或說明書上有規定的標識和警示說明。
D.進口葯品，其包裝的標簽應以中文註明葯品的名稱、主要成分以及注冊證號，並有中文說明書。
E.中葯材和中葯飲片應有包裝，並附有質量合格的標志。

『陸』 零售葯店如何規范店堂內的標識標牌

一、證照、資質證明的懸掛。《葯品經營許可證》、《葯品經營質量管理規范認證證書》回、《工商營業執照》答、駐店葯師執業證明等應整齊懸掛在店堂內醒目意見的位置，高度適宜，駐店葯師公示牌上應有駐店葯師的照片、姓名、年齡、工作崗位、技術職稱及證書編號等內容。 二、OTC標識製作標准。用作指南性標識非處方葯專有標識為綠色專有標識，即OTC圖標為綠色底鏤空白字，OTC三個字母為宋體字，其圖標比例橫：高為30:14。 三、處方葯、OTC標識張貼。按照處方葯與非處方葯分類管理的要求，店堂內陳列葯品的貨架上要貼有清楚明顯、貼位正確得當的「處方葯」、「OTC」標識，並防止處方葯與非處方葯混放。 四、處方葯與非處方葯警示語標識牌及貼掛。零售葯店應在擺放處方葯或非處方葯的陳列櫃台相對應的區域明顯處張貼或懸掛警示語標識牌。警示語分別為：「處方葯憑醫師處方銷售、購買和使用」；「非處方葯請仔細閱讀葯品使用說明書，並按說明說使用或在醫師指導下購買和使用」。

『柒』 葯房的葯品分類管理標識牌，有顏色區別的規定嗎

房的葯品分類管理標識牌，有顏色區別的規定。

市中醫院葯劑科副主任葯師梅凌介紹，OTC是英文er的縮寫，在醫葯行業中特指非處方葯，消費者可不經醫生處方直接從葯店購買。依據葯品安全性，可分為甲、乙兩類，甲類標識為橢圓形紅底白字，乙類標識為橢圓形綠底白字。

一般說來，綠色標識的乙類葯安全性更高、副作用相對較小；紅色標識的甲類葯在臨床使用的時間相對較短，安全性略低，某些葯物可能對某些特殊體質或特殊病情的患者不宜，雖屬非處方葯，但最好在專業醫師、葯劑師指導下使用。

(7)零售葯店設施設備和標識指南擴展閱讀：

按照《葯品經營質量管理規范》的規定，葯品要求分類管理，所以葯品在陳列時：

1、首先葯品與非葯品要分開存列。（掛非葯品區綠牌）

2、處方葯與非處方葯要分開陳列。（掛處方葯區綠牌和非處方葯區綠牌）

3、（在處方葯與非處方葯這兩大塊中再分）口服葯與外用葯要分開，注射劑要分開。以上葯品分類陳列以後還要按劑型或用途分櫃或分層存放。（各櫃台用綠色及時貼標示如：抗菌消炎葯、消化系統葯、婦科用葯、兒科用葯、等等）

4、易串味葯要有專用櫃台。（用綠色及時貼標明：易竄味櫃）

5、拆零葯品要集中放於拆零專櫃或抽屜。（用綠色及時貼標明拆零專櫃）並保留原包裝的標簽。

6、危險品不能陳列，必須陳列時應該用空包裝。

7、中葯飲片裝斗前應做質量復核，不得錯斗、串斗、防止混葯、飲片斗錢應寫正名正字。（掛綠色牌：中葯飲片區）

8、需要冷藏或陰涼處儲存的葯品要陳放在2—10度的冰櫃里。

9、還要在一個比較隱蔽的角落設不合格葯品櫃。（貼紅色不合格葯品櫃及時貼）。

10、大型零售企業，驗收一時半會驗不完，應該設一處待驗區，掛黃色牌。小型零售企業一般進貨就驗收完畢，一般不設待驗區。

參考資料來源：網路-葯品經營質量管理規范

『捌』 零售葯店管理軟體和設備詳細~~簡潔點

你好，建議使用 精誠葯店管理軟體，從單門獨店到連鎖經營均可使用，可以百回度HI我，給我發安裝程序。答

硬體設備：
後台列印機（在後台列印單據、業務報表）
條碼列印機（專門列印葯品的條碼標簽）
小票列印機（銷售葯品時列印銷售小票）
掃描槍（銷售葯品時掃描條碼）
錢箱（存放銷售的現金，在收款時可以自動打開）

『玖』 《零售葯店規范服務標准》

根據《葯品管理法》規定，開辦葯品經營企業，必須具備以下條件：（1）具有依法經過資格認定的葯學技術人員；（2）具有與所經營的葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境；（3）具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或人員；（4）具有保證經營葯品質量的規章制度。

申請開辦葯店時，您應當向所在地的市級葯品監督管理機構或省、自治區、直轄市人民ZF葯品監督管理部門直接設置的縣級葯品監督管理機構提出申請。申領到《葯品經營許可證》後，再到工商行政管理部門辦理登記注冊。

1、要有一名葯學技術人員，要求在縣級以上地區的為執業葯師資格，在縣級以下可以為從業葯師和中專以上葯學及相關專業畢業，有兩年以上工作經驗的。在各省，可能還有一些區別。
2、一個合適的營業場所，面積為縣級以上80平方米，倉庫面積不低於30平方米。縣以下原則上為40平方米的營業場所，倉庫為20平米，但在去年國家局對農村葯店的營業場所有有所放鬆，要求20平米以上，可以滿足相地經營要求的即可。
3、3萬—15萬的資金，進貨要用。
這些是必務條件，准確講要准備的材料有：
一是擬辦企業的法定代表人、企業負責人、質量負責人的學歷、執業資格或職稱證明原件、復印件及個人[wiki]簡歷[/wiki]（上學和工作），申辦人是法人或其他組織的需提供營業執照等復印件；申辦人為[wiki]社[/wiki]會[wiki]自然[/wiki]人需提供[wiki]身份證[/wiki]復印件。
二是擬經營葯品的范圍；
三是擬設營業場所、倉儲設施、設備情況；
四是似設營業場所、倉庫的有關部門（民政局下面有地名區劃辦公室）核準的門牌號；
五是申請人的聯系方式；
六是葯品監督管理部門認為需要提供的其他材料。