㈠ 应聘医疗设备电话回访职位,需要注意点什么,很急啊,周四面试,大家帮我想想,谢谢了!!!
怎样处理客户的意见,做好设备的了解
㈡ 在销售医疗器械时,一般客户会问到什么样的问题
一般客户都会问到哪些问题?
这么贵?
这么差?
售后这么慢?
才保修这么点时间?。。。
㈢ 东西卖出去了,客户售后回访问些什么好呀
我也是做售后的,一般回访要先说某某先生/女士您好,介绍自己是哪家公内司的,然后说容您于什么时间购买过我公司的某件产品,您这段时间觉得这件东西使用的如何,有哪些不合适和需要给您改进的地方,若客户有问题要告知相关维修人员务必即时给予回应,若没有问题也要将公司的联系方式重申给客户让他随时有了任何问题都可以联系,同时最后也要问他还有其他的问题么,有再次购买的意向么,若有的话告知销售及时跟踪,但这是销售的事,做售后的不要一直追问客户是否会再买,点到为止,否则客户会反感,主要突出你对他使用商品方面的关注。一定要注意信誉度和即时性这是最重要的。
㈣ 医疗器械销售工程师是干什么的待遇怎么样发展前景
医疗器械的推广工作;定期进行重点客户回访及其他方式的联系,建立重点专客户及应用档案,并属定期汇总主要产品应用反馈;2 仪器售后维修服务工作;接受并协助公司处理客户投诉,定期反馈市场信息;3 协助公司开展客户培训和产品技术讲座。4 参与仪器展会的部分工作。 待遇方面看你能力的,一般是2000-10000左右月薪。有的可能是拿提成的吧。。。。。
㈤ 医疗器械经营售后服务档案
您好,医疗器械经营售后服务档案这是在申请医疗器械经营许可证前就必须建立的一种制度,下面是制度内容的基本要求,希望对您有所帮助。
医疗器械销售及售后服务制度内容的基本要求:
1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求,将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》,且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。(销售对象为个人的除外)
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括:产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品,应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制,并建立记录。记录内容应包括:产品名称、生产单位(供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后,定期或不定期的回访用户,对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应,也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议,经过分析、利用,最终对本企业服务进行改进。
㈥ 医疗器械售后服务档案包括哪些内容
医疗器械销售及来售后服务制度源
制度内容的基本要求:
1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求,将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》,且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。(销售对象为个人的除外)
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括:产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品,应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制,并建立记录。记录内容应包括:产品名称、生产单位(供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后,定期或不定期的回访用户,对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应,也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议,经过分析、利用,最终对本企业服务进行改进。
㈦ 售后服务三三一回访什么意思
售后服务是,是销售产品,给你打电话对本产品的服务是否满意的一个跟踪?
㈧ 设备售后完之后回访电话怎么打
可以自我介绍,是公司的员工,因为之前您购买了我公司的产品,现在使用了一段时间了,我来做一个回访,看您使用的效果如何
㈨ 售后回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单,无非是服务满意度调查、产品质版量调查或改进优化问权询之类,这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了,通常是三到五个必问题目,按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。
2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订,根据不同情况来分类处理,通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容,要灵活和有步骤的来,这个要说就太多。
㈩ 哪位有医疗器械售后回访表的模版 谢谢
顾客售后调查表
编号:YX-8.1.1-03 序号:
顾客名称 地址
电话、传真 联系人
订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等:
对本公司产品的满意程度:
质量: □很满意 □一般化 □不满意
价格: □很满意 □一般化 □不满意
交货期:□很满意 □一般化 □不满意
请分别说明原因(可另附纸):
对本公司服务的满意程度:
售后维修、保养服务: □很满意 □一般化 □不满意
咨询及对顾客使用、维护培训:□很满意 □一般化 □不满意
备品、备件供应: □很满意 □一般化 □不满意
请分别说明原因(可另附纸):
对代理商的满意程度 □很满意 □一般化 □不满意
售后维修、保养服务: □很满意 □一般化 □不满意
咨询及对顾客使用、维护培训:□很满意 □一般化 □不满意
备品、备件供应: □很满意 □一般化 □不满意
请分别说明原因(可另附纸):
其他意见、要求或建议,如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采用,本公司将对顾客给予奖励)(可另附纸):
请贵单位填好此调查表并于2周内传回我公司营销部,电传:
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