未來辦公自動化設備

① 辦公自動化主要學習什麼

不同類型、不同要求的人員需要學習的內容並不相同，基本的應當包括計算機基礎知識、WINDOWS操作系統、OFFICE系統(WORD/EXCEL/POWERPOINT登）、網路基礎及網站建設等。

辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業單位就都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最後實現提高決策效能的目的。

② 辦公自動化方面應該學習那些知識從什麼開始學起

5月25日 17:37 利用計算機、通信和自動控制等技術與設備,實現辦公業務的自動化。英文簡稱OA。它是提高辦公效率、辦公質量和實現科學管理與科學決策的一種輔助手段。現代辦公自動化系統是由計算機、通信網路和自動化辦公設備以及相應的軟體所組成的人機信息處理系統。具有辦公信息採集、加工、傳輸和存儲等功能，對文字、數據、語音、圖形、圖像等信息能進行綜合處理。

辦公自動化根據系統功能可分為：①基本型辦公自動化系統。以處理公文文件類型的信息為主，主要完成基本的辦公事務處理和行政事務處理。②管理型辦公自動化系統。它是在基本型辦公自動化系統的基礎上，增加了支持加工、處理、控制軍事信息或社會信息活動的管理信息系統的辦公系統。③綜合型辦公自動化系統。它是在上述系統的基礎上，增加了輔助決策的功能，以實現辦公業務綜合管理自動化。

辦公自動化系統的主要功能有：①文字處理。辦公業務中最大量的工作是文字處理，包括對中外文字進行編輯、排版、存儲、列印和文字識別等功能。②數據處理。包括數值型和非數值型辦公信息的處理。③資料處理。包括對各種文檔資料進行分類、登記、索引、轉存、查詢和檢索等。④行政事務處理。包括機關本身的行政業務，如人事、工資、財務、營房、基建和辦公用品等的管理。⑤圖形、圖像處理。包括對圖形和圖像的輸入、編輯、存儲、檢索、識別和輸出等。⑥語音處理。包括語音的輸入、存儲和輸出，語音識別和合成以及語音和文字之間的轉換等功能。⑦網路通信。網路通信技術是實現辦公自動化的關鍵技術之一。它可以溝通系統內部各部門之間的聯系,實現信息交流,使辦公人員更有效地共享辦公自動化系統的資源，同時便於和外界的信息聯系。⑧其他。如信息管理、輔助決策、專家系統等功能。一個辦公自動化系統的建立，其功能和規模視其目標而定，並根據不同的技術要求配置相應的各種功能設備和軟體。辦公自動化是一項軍民通用的綜合性技術，在軍事領域中應用，其可靠性、保密性、安全性和實時性等方面比民用要求更高、通信手段更多、信息綜合處理能力更強，廣泛應用於軍事機關辦公、軍事訓練、作戰指揮、後勤保障等各個方面。

早期的辦公自動化著眼於使用單台設備進行單項辦公業務的自動化，如打字機、電傳機、復印機等。進入20世紀70年代，在美國首先提出了現代辦公自動化的設想，之後流行於日本、西歐等一些國家。特別是微型計算機的普及應用，程式控制數字交換機和計算機網路技術的成熟，使辦公自動化系統進入了一個新的發展階段。80年代出現了高層次的辦公自動化系統，具有功能較強的管理信息系統和決策支持系統，有的還配置了專家系統。隨著辦公自動化技術的發展，將對人們的辦公方式產生重要影響。

③ 未來辦公室如何自動化

未來的社會可稱為3A社會。所謂「3A」，就是工廠自動化、辦公室自動化和家庭自動化。

辦公室的工作離不開起草文稿、傳遞公文、數據運算、圖表分析、存儲檔案等工作，處理這些日常瑣事往往費時費力，遠遠滿足不了未來社會迅速收集信息、分析信息、存貯信息的需要。辦公室自動化就是運用計算機來完成上述工作。

在未來的辦公室，工作人員將在計算機終端屏幕前工作。無論是書信往來，還是信貸、會計，都靠電子計算機來完成。寫字，有光筆，用它能在熒光屏上「寫」字「繪」圖，還能隨時修改。用光筆起草文件、設計圖紙非常方便。寫文件材料，有口授打字機，能將人的講話直接轉化成文字，不必經過打字員列印。搜集、整理材料、文件，可以用「閱讀」機，它可以對文件、照片等進行光學掃描，並將「看到」的內容進行數字化處理後存貯起來，查閱非常方便。

辦公室自動化不僅可以提高工作效率，減少差錯，而且還帶來了辦公方式的改變。現代化的設備使工作人員不一定都集中在同一辦公樓內工作，有些工作人員可以在家裡或其他地方工作，只要把他所使用的計算機納入整體計算機辦公系統就可以了。所以，工作人員的辦公地點、工作時間將更靈活。

盡管計算機進入辦公室好處很多，但也有不盡如人意之處。在一些電腦化辦公室里，人們已產生了對於健康狀況的憂慮。由於每天長時間地在電腦終端機的熒光屏前工作，頭疼、視力下降等症狀經常困擾工作人員，神經的高度緊張也會引起其他疾病。因此，改善辦公的條件，如採光、通風、取暖等，也更加引起人們的注意。

④ 說明辦公自動化設備主要包括哪些類型，其未來發展有何趨勢

1．信息復制設備。包括復印機、速印機、輕印刷系統等
2．信息處理設備。包括計算機、列印機內、圖形圖像容處理系統等。
3．信息傳輸設備。包括各種區域網和廣域網、電話機、傳真機等。
4．信息存儲設備。包括磁存儲、光存儲、縮微膠片和攝錄像設備等。
5．其他辦公輔助設備。包括穩壓電源、UPS、碎紙機和空氣調節器等。
辦公自動化設備的未來發展趨勢：
1．數字化
2．智能化
3．無紙化
4．綜合化

⑤ 辦公自動化系統主要包括什麼

辦公自動化（OA）主要包括一個企業除了生產控制之外的一切信息處理與管理的集合。

不同的使用對象具有不同的功能：對企業高層領導來說，辦公自動化（OA）是決策支持系統（DSS）。它運用科學的數學模型，結合企業內部/外部的信息，為企業領導的決策提供參考和依據。

對於企業中層管理者來說，辦公自動化（OA）是信息管理系統（IMS），它利用業務各環節提供的基礎「數據」，提煉出有用的管理「信息」，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率；對於企業普通員工來說，辦公自動化（OA）是事務/業務處理系統。

2011年後，智能型辦公自動化。隨著企業組織流程的不斷固化和改進、知識的積累和應用以及技術的創新和提升，最終的辦公自動化系統將會全面脫胎換骨，全新的「智能型辦公自動化系統」將成為未來的發展方向，智能型OA能夠提供決策支持、知識挖掘、商務智能等服務，並且更關注企業的決策效率。

(5)未來辦公自動化設備擴展閱讀

主要特點：

1、處理各項事務自動化。

在企業及單位的辦公管理中，都會涉及到秘書與行政要務，辦公自動化的應用，能夠及時的了解行政事務與人事關系，確保事務處理更加准確。

2、處理文件自動化。

在傳統的辦公管理中，每一份文件都必須要進行嚴密的分析、解讀，以紙質的形式不斷的進行著修改，這樣不僅降低了工作效率，也使員工的工作量增多，同時也很容易出現修改失誤或文件信息丟失的問題，致使文件中的信息存在漏洞。

而辦公自動化系統，能夠實現自動化的管理各類文件。利用計算機網路技術對文件進行分類和統一的傳輸，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建議。

同時企業必須要對辦公自動化系統進行嚴格的管理，並要求工作者通過身份驗證才能夠登錄系統，並查看所需要的文件資料，有效的保證了企業內部文件的嚴密性。

3、實現自動化決策。

在企業管理中，是否正確的決策是確保辦公管理的基礎，使用辦公自動化系統能夠自動對文件進行核對，如人事關系、財務賬目等。而辦公自動化可以對涉及到決策的相關資料進行科學的分析，這樣能夠有效的提高決策的科學性與數據的精準度。

⑥ 無紙化辦公，辦公自動化，兩者如何界定

這篇文章講述的很好基本從很多方面解釋了什麼是無紙化辦公

很多人都知道無紙化辦公的含義，可我們還沒有見到哪個公司真正實現了無紙化辦公。那麼無紙化辦公還有提的必要嗎？我同很多人交流過這樣的問題，大家對此還是深有感觸的。

人們提的最多一個疑問就是，企業實施無紙化辦公的手段就是上一套辦公自動化軟體，可實施以後紙張沒有減少，反而用得更多了。有的企業或者部門的領導計算機應用水平有限，不願意用計算機來處理一些工作，還樂於用紙張的形式，感覺牢靠一些。甚至部門之間還存在攀比現象，看誰列印的清晰漂亮，你用針式列印機，我就用激光列印機，你是黑白的，我就用彩色的。所以有時候一些領導的喜好導致了大量紙張的浪費。辦公自動化的發展為節約用紙甚至無紙化辦公提供了可能性，例如電子郵件和互聯網可以很方便地把有關的信息資料提供給需要的各方，當然也可以保存下來，而不必再以紙張作為載體。但良好的願望不等於現實，現實是：全球辦公用紙仍在以每年4％～7％的速度增長，按照這種速度，再過10年，全球辦公用紙將增加一倍。

也有一些人認為無紙化辦公加大了用紙量是暫時的，就如同打拳一樣，出拳前手要先縮回來，然後出拳才能更有力，現在的大量用紙是為了未來的無紙化。此話聽起來有理，細細品味感覺到人們對無紙化的理解是那麼的有限。實際上企業花錢，建立區域網，連上互聯網就不僅僅是為了省點紙。當然辦公費用可以通過建立辦公自動化系統可以得到不斷降低，可建立系統的出發點應定位到提高辦公管理水平上來。

目前關於辦公自動化的標准還正在形成，很多廠家的產品所包含的內容也大不相同。但大家心目中的系統應該包括：公文處理、電子郵件、會議管理、檔案管理、信息發布、電子論壇、工作管理等內容。實際上辦公自動化系統經過幾年的發展，內容上、形式上都發生了很大變化。我國的辦公自動化系統經過從80年代末至今10多年的發展，已從最初提供面向單機的輔助辦公，發展到今天面向企業級應用的大型協同工作管理。國內辦公自動化系統目前已經經歷了三個發展階段，實現了兩個革命性的飛躍。從80年代中期起步的第一代辦公系統以個人電腦、辦公套件為主要標志，實現了數據統計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質方式向電子比特方式的飛躍。從20世紀90年代中期開始，隨著以Lotus Notes為代表的工作流群件技術的面世，以及網路通訊技術的長足發展，辦公自動化系統發生了第一次革命性演進，第二代辦公自動化系統以網路技術和協同工作技術為主要特徵，實現了工作流程自動化，實現了收發文從傳統的手工方式向工作流自動化方式的飛躍。隨著21世紀知識經濟時代的來臨，知識成為經濟增長和社會發展及企業成長的關鍵性資源，最大限度地掌握和利用知識越來越成為企業與機構信息化建設的核心。對知識前所未有的重視，使以工作流為中心的辦公自動化系統開始提升到以知識管理為核心的第三代辦公自動化系統。

雖然辦公自動化系統已經和知識管理等新的管理思想相融合，可當我們在企業中進行調研過程中發現，目前還有很多不盡人意的方面，影響了無紙化辦公的進程。

1、對辦公自動化系統的理解差別很大

在很多人眼裡，辦公自動化系統主要是處理一些公文、收發電子郵件，實現紙面作業計算機化。實際上有這樣思想的大有人在，殊不知辦公自動化大有學問，涉及到行為科學、管理科學、社會學、系統工程學等學科，辦公自動化的應用已成為企業管理現代化的標志之一。

辦公自動化的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入辦公自動化系統處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、圖書管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，甚至庫存管理、生產計劃、技術管理、質量管理、成本管理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動化軟體的處理范圍之內。

前面我們提到的標准問題，即辦公自動化系統包括哪些內容，大家眾說紛紜，沒有固定的說法。這樣就導致了軟體公司通常的做法：先把辦公自動化系統根據自己的想法賦予一些簡單的功能，形成一個框架，企業有需求的時候，再加上企業使用人員提出的功能需求，進行定製開發。這樣的結果是企業提啥，軟體公司就開發啥，盡量滿足企業的需求。雖然看起來是以客戶為中心，實際上這其中存在很多問題。例如辦公自動化系統應該滲透很多新的管理思想，例如協作辦公、知識管理、客戶關系管理等等，不要成為手工作業的翻版。如果只是按照客戶的要求去做，沒有一套好的管理思想去指導企業的辦公管理，稱不上好的辦公自動化，對雙方都沒有好處。對於軟體公司而言，開發的難度加大了，不易推廣；對於企業而言不能藉助辦公自動化系統來提升管理，得益相對降低。所以辦公自動化系統不會像財務軟體一樣很容易得到推廣，主要是財務系統有國家的政策和標准支持，有比較規范的做法可遵循，目前辦公自動化系統還做不到。

2、領導和使用人員的思想意識還需提高

無紙化辦公要成為現實，改變人們的觀念和習慣非常重要。在人們的傳統觀念中，「白紙黑字」具有一定的權威性，是真實可信的，領導人還可以直接在紙上圈閱或作批示。人們閱讀紙上的東西比較容易放鬆，而且不受時間地點的限制，書面的東西便於攜帶。另外，紙張有明顯的優點：同電腦屏幕相比，對於印或寫在紙上的內容，即使在照明條件很差的情況下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評注修改。同樣內容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養等多方面的信息。

這只是一些人留戀紙張的想法，可信息化帶來的便利卻更多更多，是原來利用紙張的方式無法比擬的。例如：信息共享的優點，使你無論在何地，只要能連上互聯網就能辦公，網上辦公室已得到人們的認同。特別是通過ASP的方式實施辦公自動化系統，也不需要在企業內部的網路上再安裝復雜的應用程序軟體，只需要在ASP服務提供商取得相應的用戶名和密碼就可以分配給自己的員工來使用網路辦公室中的人和功能了。還有第三代辦公自動化系統在第二代的基礎上，提供了處理各個環節的相關知識，確保每一個使用者，都能夠隨時隨地根據需要，向專家學習、向企業現有知識學習，使員工在辦公自動化系統中的地位從被動向主動轉變，從而在提升每個員工創造能力的過程中，大大提高企業與機構的整體創新和應變能力。

也有很多使用人員不願意使用辦公自動化系統的原因很簡單，就是系統要求輸入很多原始數據、信息，大家的工作量要加大，特別是涉及到一些部門和個人利益的數據，大家潛意識中就不願意公開。所以在系統的推行過程中會存在一些阻力，特別是項目要有一把手的參與，這兒提出的一把手不僅僅是企業的一把手，還應包括各部門的負責人。

3、辦公自動化技術也需要不斷創新

在辦公自動化系統的應用過程中，一些技術的應用也會推動其發展。很多領導提到的一個的重要問題就是簽名的事情。實際上還有很多技術細節需要完善，像網路簽名認證技術、區域網絡通訊、文件網路廣播等等。

舉個例子來說：在應用計算機實現文件批簽流轉過程中，當用戶都在計算機上批簽修改文件時，如何保留不同用戶的修改痕跡，是用戶十分關心的問題。在手工批簽時，不同人有不同的筆跡，因此很容易識別，但在計算機上修改編輯文件，要保留各人的痕跡卻不是一件簡單的事情。有的系統對這一問題的處理方法是：對每個人修改過的文件都做一個拷貝，然後比較2個拷貝之間的不同點。這種方法不夠直觀，也不符合用戶平常的工作習慣，而且由於要保存多個拷貝，嚴重浪費空間。有些系統自己編寫一個編輯軟體，用戶在編輯軟體中起草和修改文件，但因為使用的編輯軟體是自己設計編制的，與OA系統能夠無縫緊密地連接，所以不同用戶修改的痕跡可以較方便地顯示。雖然這種方法比較靈活，但自己編寫的編輯軟體在功能上很難與主流字處理軟體（Microsoft Word、WPS Office等）相比。另一方面，如果最終用戶已經熟悉了某個商用字處理軟體的操作，很難再接受其他編輯軟體。

相信這些問題，大家都已經看到了，並且一些公司已經有了很好的解決辦法。可在目前的應用過程中還存在你有的技術，我沒有；我有的技術你沒有。導致了很多辦公自動化軟體公司的水平參差不齊，不能合作利用對方的優勢，特別是在我們身邊很多中小型的軟體公司不能充分合作，經常出現惡性競爭，導致雙方都得不到長足發展。

4、與其他系統的集成必將成為瓶頸

在企業工作的人們都知道，一般除了辦公自動化系統，企業信息化還有很多內容，例如財務系統、生產管理系統、進銷存管理系統、人力資源管理系統、CAD、CAPP等等。目前企業的應用現狀是：由於很多原因導致了大量的信息孤島式的建設，他們之間很少能夠緊密協調起來。各個系統之間無法進行數據聯系，導致大量的重復勞動，也導致數據不準確。信息孤島的存在導致信息存在很大的冗餘，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證，個人、部門之間難於進行信息共享，領導也難於統攬全局。由於系統是有多個供應商提供的，即使想集成也存在很多難度，特別是資料庫不統一造成集成難度增加，更重要的是相互的配合也會成為很大的問題。目前中國具有信息系統的絕大部分企業都存在這樣的現象。

「信息孤島」的問題已經嚴重地阻礙了企業信息化建設的整體進程，使企業進行新一輪投入時，瞻前顧後，難於決斷。而解決「信息孤島」的問題的關鍵不僅僅是軟體方面的技術，更重要的是在企業的流程管理和相關技術的標准化等方面。所以在企業實施辦公自動化系統前就要做好規范的整體規劃，不要想通過「介面」把分散的系統連接起來。原先孤立分散開發的應用系統不可能通過大量的介面將它們簡單地連接起來，而必須通過重新進行統一規劃和構思，建立起一種整體性信息系統模型，才有可能實現系統集成。

什麼是辦公自動化?

什麼是辦公自動化?

辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網路化的大規模信息處理系統。

辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。

通常辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，採用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，採用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者採用計算機網路技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特徵。

辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，發布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，並將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。

OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限於單機或簡單的小型區域網上的文字處理、電子表格、資料庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。

隨著三大核心支柱技術：網路通訊技術、計算機技術和資料庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：
（1）集成化。軟硬體及網路產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了「無縫集成」的開放式系統。
（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
（3）多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。
（4）運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。這個層次包括信息管理型OA系統和決策型OA系統。

辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人資料庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟體包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟體包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，櫃台或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。

事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。

信息管理型OA系統是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統，是把事務型（或業務型）辦公系統和綜合信息（資料庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合資料庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業單位的綜合資料庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業單位的綜合資料庫包括工商法規、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。作為一個現代化的政府機關或企、事業單位，為了優化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合資料庫。這個資料庫建立在事務級OA系統基礎之上，構成信息管理型的OA系統。

決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合資料庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。

事務級OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網路通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網路通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。一體化、網路化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利於和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，並且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。

事務級OA系統稱之為普通辦公自動化系統，而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱之為高級辦公自動化系統。

例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣政府和其它機構報送的各種文件，然後分檔存放並分別報送給有關領導者閱讀、處理，然後將批閱後的文件妥善保存，以便以後查閱。領導者研究各種文件之後作出決定，一般採取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。 在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬於信息處理的過程。

例如，北京市東城區政府報來文件要求某地區蓋一座公共建築，申請批准，文件傳遞到市政府有關機構，市有關領導看到文件後，要去尋找市裡有關規劃蓋樓的文件法規，又需要研究全市的經費預算，以及其它許多參考資料，然後研究決定同意或不同意。並以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區政府。

這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法規也是信息，這是數據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果採用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據，這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者採用的可能決策，則是更深層次的有人工智慧觀念的辦公自動化。

再進一步分析這個例子，如果市政府微機辦公系統和市政府法規信息資料庫系統、市政府財務管理系統是一個集成化的統一系統，計算機自動從有關系統中尋取機關資料，這種系統就是辦公自動化更高層次的集成化。

另外，如果市政府辦公系統和區政府辦公系統是一個集成的計算機網路系統，可以通過網路傳遞信息，可以遠程處理業務，那這就是一個更進一步的網路化的辦公室自動化系統。

所以，辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統，在各種層面上，可以說實現了辦公自動化的一部分業務，而從最初級的自動化開始，隨著採用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。

我國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化於人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務於某種辦公業務目的的人一機信息處理系統。

人是系統第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統辦公室的角色外，現在又要加部分管理設備的專業技術人員，例如，計算機工程師，其它設備維護人員等。

技術設備，計算機是另一因素。
設備中有各種機器，如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網路設備、光碟機等等，這些設備統稱為硬設備，或稱硬體。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟體，例如，計算機的操作系統、網路操作系統、文字處理軟體、專項工作程序軟體等等，這些將在其它章節詳述。

顯然辦公自動化這一人機系統，人，機，缺一不可。而設備方面，硬體及必要軟體都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理信息的系統，是人類進入信息時代後的一種新慨念。

⑦ 簡述辦公自動化的三個主要發展方向

就自動化技術的地位與作用、現狀與發展、人力資源的供求關系作了一番分析,進而探求出自動化專業發展前景及畢業生就業前景看好。

現今工科類院校,絕大多數都開設有自動化或與自動化相關的專業,目前招生情況雖比不上某些熱門專業,但可以說還是較紅火的。我們在這里論述的問題是,這個專業目前招生規模能否適應4 年乃至以後社會發展的需求,有沒有進一步擴大招生的必要。

首先,明確一下自動化專業對學生的培養目標。歸集目前各大學對自動化專業培養目標的介紹,通用描述是:培養具有電工技術、電子技術、控制理論、自動檢測與儀表、信息處理、系統工程、計算機技術與應用及網路技術等較寬廣領域的工程技術和一定的專業知識,能在運動控制、工業過程式控制制、電力電子技術、檢測與自動化儀表、電子與計算機技術、信息處理、管理與決策等領域從事系統分析、系統設計、系統運行、科技開發與研究等方面工作的高級工程技術人才。

明確了目標,就圍繞著這個目標,來看看它的地位與作用、現狀與發展、人力資源供求關系等,進而探求它的發展前景如何。

1 自動化技術在工業及其它領域的地位與作用

1. 1 自動化技術是現代工業發展的支柱,地位重要自動化技術是二次工業革命以後發展並成熟起來的一門控制技術,它內涵豐富、外延廣闊,所涉及的領域或技術層面就目前情況而言可包括:

· (1) 電能和電力輸配;

· (2) 功率器件和電力電子技術;

· (3) 電機與電力拖動;

· (4) 電氣測量與檢測技術;

· (5) 電器元件及電器控制、PLC 控制技術;

· (6) 新型電源與電力電子裝置;

· (7) 節能技術和諧波抑制;

· (8) 家用電器與辦公設備等。

· 就目前發展看,自動化技術是綜合利用了計算機技術、製造技術、控制技術、電子技術、通訊技術和管理科學等學科知識,採用設備集成和信息集成,實現了從規劃設計、生產製造、管理銷售等功能的自動化控制。所涵蓋內容從最底層的感應元件、感測器到執行機構、自動化監測系統等非常廣泛,是現代化工

業建立與發展的一個重要支柱技術,是關繫到國民經濟發展和人們生活改善的關鍵技術之一,也是本世紀

工業發展的一項至關重要的關鍵技術,其地位的重要不言而喻。

1. 2 自動化技術是國家現代化的標志,作用突出

自動化技術的作用體現在,它面向整個工業領域,是連接傳統與現代工業的紐帶,是把現代管理技術、信息技術轉化為現實生產力的關鍵性手段。在礦山、石油、建材、化工、制葯、輕工、電力、汽車製造業以及軍工等行業,生產效率的提高無不依賴於控制技術自動化水平的提高。近十幾年我國國民經濟GDP 長期保持7 %以上的增長率,近兩年我國汽車工業保持15 %以上的增長率,其原因之一就是源於自動化生產線的普及與提高,是自動化技術在起主導和支撐作用。特別是自第二次工業革命以來,電氣及對電氣的控制技術已成為人們生產、生活乃至生存所必需的一種技術支持,無論是在對大中型企業傳統工業技術的技術改造,還是對高新技術產業高效節能的發揮,均起到了至關重要的作用,它已成為當今諸多高新技術系統中不可缺少的關鍵技術之一,其應用領域幾乎涉及到各個工業部門,其地位的重要性,已經或正在對

諸如一個國家工業的發展,一個企業參加國際大家庭的激烈競爭,乃至對國家國防軍力的強大與現代化程

度等中日益凸現出來。

2 自動化技術在工業領域的發展前景

2. 1 目前我國自動化技術應用還比較落後

自20 世紀80 年代實行改革開放以來,自動化技術在我國的應用已取得相當成績,為我國國民經濟建設和發展做出了很大的貢獻。但是,與國際同行業相比,我國的自動化水平現時還處於比較稚嫩和脆弱時期,運用自動化技術改造傳統產業基本上還處於起步階段,工業化還處於發展的中期階段,工業自動化水

平與世界發達國家相比還存有較大差距。因此,國家提出了在本世紀頭20 年經濟建設和改革的主要任務

是基本實現工業化,大力推進信息化,並進一步提出信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。

中國工程院院士、中國高技術計劃自動化領域首席科學家、清華大學自動化系教授吳澄先生指出:自動化

在信息化與工業化之間發揮著橋梁和紐帶作用。由這些論述中我們可以看出,面對我國傳統工業的落後

現狀,國家將加大技術改造的步伐,使我國工業技術多樣化、自動化、智能化方向發展,而自動化技術

的採用是發展和提高國民經濟諸多產業技術水平的重要手段,也是我國對傳統產業實現技術改造、建立

自動化工業體系及高新技術產業的關鍵應用技術,所,這個專業的發展前景巨大,市場廣闊。

2. 2 用自動化技術改造現有工業任務繁重,人才需求量較大目前,隨著科學技術進步及高科技產品的更新換代,在冶金及石化等行業的大中型企業中,採用新技術、新工藝,淘汰原有工藝設備,進行老企業的一系列技術改造已越來越多,也越來越普遍。而在這些技術改造當中,生產過程自動化技改則是其中不容忽視的重要方面,而其中又以中小規模生產過程的自動化技改佔了相當大的比重,這些生產過程除了少數是企業的主工藝流程外,相當多的則是與主工藝流程配套的輔助生產流程。這些中小規模的生產過程中,原有的自動化檢測控制儀表及電氣設備陳舊,技術含量低,有些甚至是五六十年代的產品,採用當代較新的控制技術,改善其自動化條件已勢在必行,而中小型控制系統的應用則成為這一系列技改的主流。如上世紀

90 年代以前,我國石化企業電力系統的保護和檢測系統大多採用電磁型和晶體管保護,而90 年代以後,

以計算機技術、通信技術和網路技術等高新技術為基礎的變配電綜合電氣控制自動化系統,逐步在石化企

業得到廣泛的應用。

再如我國現有工業鍋爐39 萬台,3 種類型(生物、酒、調味品) 25m3 工業發酵罐36 萬台,都缺乏有效的專用自動控制系統,所以,在這方面技術改造的市場需求相當大。國家統計局最新研究報告預計,中國汽車產量在2003 年超過法國,從而在美國、日本、德國之後成為世界上第四大汽車生產國。汽車及汽車工業是自動化技術應用相當廣泛的一個工業領域,一部現代汽車就是一個自動化集成的系統,所以,這預示著自動化技術人才在未來幾年內將具有相當的需求量。

3 畢業生就業前景分析

3. 1 我國現有專門技術人才難以支持國家現代化發展當今,信息化產業的浪潮席捲全球,以信息化為發展目標的自動化控制技術在近幾年一直處於升溫狀態,對於類似於中國這樣的一個有機遇成為世界加工廠的大國,自動化技術的發展更加不可忽視。據北京有關研究部門統計:現在中國製造業生產規模僅為

美國的1/ 5 ,日本的1/ 4 ,行業勞動生產率為美國的4. 38 % ,日本的4. 07 % ,德國的5. 56 %;而製造業行業的總產值僅為美國的1/ 9 , 日本的1/ 4 ;人均產值僅為日本的1/ 40 。可見,在全球的製造行業中,中國製造業的可發展空間非常廣闊,是一個可以迅速提升和大力發展的行業。在這個行業的提升過程中,技術人才的大批採用更是不可忽視或缺少的。但是,據《中國教育與人力資源問題報告》揭示,我國第一產業半數以上從業人員受教育程度為小學及以下,嚴重影響第一產業人口轉移、技術水平和生產效率的提高。而以製造業和建築業為主的我國第二產業,受過高等教育的比例不足6 % ,從業人員平均受教育年限為9.44 年,僅相當於初中畢業水平,與日本的同行業相比,人均受教育年限相差3 年左右。我國具有大專及以上教育水平的從業人員比例與日本差距更大,在製造業和建築業這一指標分別相差5 倍左右。第二產業勞動力的整體文化素質難以支撐我國製造業技術進步和勞動生產率的持續提高,目前還難以確立中國

「世界製造工廠」的地位。所以,大量的專業人才教育培養是必須的。

3. 2 製造業對專業技術類人才的需求在激增據國家人事部有關統計預測,未來幾年內我國急

需的人才主要有以下8 大類:以電子技術、生物工程、航天技術、海洋利用、新能源新材料為代表的高新技術人才;信息技術人才;機電一體化專業技術人才;農業科技人才;環境保護技術人才;生物工程研究與開

發人才;國際貿易人才;律師人才。上海市教育研究的一項研究也表明,隨著我國經濟與社會的發展,

今後10 年內,我國對人才的需求將有較大的變化。從技術和產業發展的角度來說,今後幾年我國將大力

發展6 大技術領域: 生物技術、信息技術、新材料技術、新能源技術、空間技術、海洋技術。6 大技術可形成9 大高科技產業: 生物工程、生物醫葯、光電子信息、智能機械、軟體、超導體、太陽能、空間產業和海洋產業。這些新技術和人才需求的背後,都有自動化專業的背景。據2002 年湖北省人才交流中心的技術統計,IT 業在去年的就業形勢有所下滑,但是有關自動化及機械設計製造自動化等專業重新升溫,人力資源市場化的這種變化形勢也恰當的反映了當今中國製造業強勁發展的一種勢態。

3. 3 現有本科自動化專業人才培養貯備能力不足

根據湖北省2002 年普通高校招生計劃統計,在湖北省招生的222 所二類理工科院校,有76 所學校招收電氣工程及其自動化、自動化專業的學員,比例為34 % ,招生總人數為1084 人,佔二類理工科招生總人數(20372) 的5. 32 %。顯而易見,這種人才儲量是不能夠滿足今後製造業和應用領域的發展和需求的,所以非常有必要在有能力的院校中增設此專業,增加招生人數,為我國的可持續發展和走新型工業化道路,提供更多可用的人才。據2000 年普通高校本科專業學科就業率統計:電工類為86. 2 % ,儀器儀表類為90. 0 %。這個統計數據告訴我們,隨著國家在工業化、現代化方面的快速發展,在未來幾年內自動化專業的就業形勢是非常看好的。綜上所述,自動化專業是科技發展必須,社會進步必須,國防建設必須,國家發展必須,是融合當今現科學技術、很具發展前途的一個朝陽專業,具有大力培育和發展的必要。

3. 4 自動化技術是新的技術革命的一個重要方面

自動化技術的研究、應用和推廣,對人類的生產、生活的方式將產生深遠影響。目前我國正在推行的利用信息技術(包括計算機、自動化等) 來改造舊生產工藝和提高產品數量和質量、提高管理及經營水平的政策———以信息化帶動工業化的政策,就是例證。可以深信,國家的這個政策必將促進自動化新技術的發展和對我國工業、管理和國防的現代化發生巨大的影響。

⑧ 辦公自動化證書有什麼用

辦公自動化證書用途：

首先是找工作方面

如果你想獲得一份類似文員的工作，那麼你一定要獲得辦公自動化證書，因為這是對文員等相關工作人員最基本的要求。你必須熟悉操作辦公自動化軟體，而企業很少會有時間讓你親自上機操作展示自己的操作水平。大多數企業都是看你有沒有相關證書。

其次是電腦操作方面

很多人以為只要會基本的操作就等於會辦公自動化了。事實上這種想法非常錯誤，辦公自動化軟體的功能很多，大多數人基礎的只是基礎部分，真正核心的部分並不了解。而辦公自動化培訓就是讓你進一步掌握辦公自動化軟體，更好操作辦公軟體。而拿到辦公自動化證書就表明你已經能夠掌握更深層次的辦公自動化軟體知識，能夠更好操作辦公軟體。

最後是生活方面

很顯然，電腦辦公軟體操作並不只是在工作中要用到，在生活中我們也有很大幾率會用到辦公自動化軟體。如果你能夠進行辦公自動化培訓，獲取相關證書。你在生活中遇到的一些問題也就會迎刃而解。

(8)未來辦公自動化設備擴展閱讀

隨著各種技術的不斷進步，辦公自動化的未來發展趨勢將體現以下幾個特點。

1、辦公信息數字化、多媒體化

在辦公活動中，人們主要採用計算機對信息進行處理，計算機所處理的信息都是數字信息，很多的信息都被處理成數字方式，這樣存儲處理就更方便。

同時，隨著多媒體技術、虛擬現實技術的應用，使人們處理信息的手段和內容更加豐富，使數據、文字、圖形圖像、音頻及視頻等各種信息形式都能使用計算機處理，它更加適應並有力支持人們以視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等多種方式獲取及處理信息的方式。

2、辦公環境網路化、國際化

在人們的日常生活中，網路的應用已改變了人們的生活方式，也改變了人們的工作方式，完備的辦公白動化系統能把多種辦公設備連成辦公區域網，進而通過公共通信網或專用網連成廣域辦公網，特別是Internet網路的發展與普及，通過Internet網路可連接到地球上任何角落，從而實現信息的高速傳播。它可以跨越時間與空間，特別是在與國外的辦公聯系中，更是應用十分方便與廣泛。

3、辦公操作無紙化、無人化、簡單化

由於計算機要求處理的信息數字化，同時辦公環境的網路化使得跨部門的連續作業免去了以紙介質為載體的傳統傳遞方式。採用「無紙化辦公」，一方面可以節省紙張；另一方面是速度快、准確度高，便於文檔的編輯和復用，它非常適合電子商務和電子政務的辦公需要。

對於一些要求24小時辦公、辦公流程及作業內容相對穩定、工作比較枯燥、易疲勞、易錯、勞動量較重的一些工作場合，可以採用無人值守辦公。如自動存取款機的銀行業務、夜間傳真及電子郵件自動收發等。

由於計算機系統的高速發展，相關辦公軟體已十分成熟，操作界面更為直觀，使得人們在辦公活動中操作使用、維護與維修等更加簡單。

4、辦公業務集成化

在早期的辦公活動中，計算機系統大多是單機運行，或是各個部門分別開發自己的應用系統。在這種情況下，由於所採用的軟體、硬體可能出自多家廠商，軟體功能、數據結構、界面等也會因此不同。隨著業務的發展、信息的交流，人們對辦公業務集成性的要求將會越來越高。辦公業務集成包括：

一是設備的集成，即實現異構系統下的數據傳輸與處理，這是辦公系統集成的基礎；

二是應用程序的集成，即實現各種應用程序在同一環境下運行；

三是數據的集成，不僅包括相互交換數據，而且要實現數據的互操作和解決數據語義的異構問題，以真正實現數據共享。

⑨ 辦公自動化包含那些內容

通過網路，組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作。通過OA系統所實施的交換式網路應用，使信息的傳遞 更加快捷和方便，從而極大地擴展了辦公手段，實現了辦公的高效率。 過去，計算機所帶來的辦公自動化僅僅是提高了個人工作的效率，幫助您 文字處理、電子報表，以及進行簡單的人事管理、財務管理等。而現在所說的辦公自動化，應該是以網路為依託， 在企業內部進行暢通的信息交流。在這種模式下，企業成為一個大辦公室，它下面的財務、人事、行政、業務等部門都成為企業 信息流中的一個環節，而不再是一個一個的信息孤島。依靠這種模式，企業的組織結構能夠得到簡化，各個部門在信息共享的基礎上 進行協作，便於明確各個部門甚至每個員工的責任，而決策層可以迅速綜合來自各個方面的信息，並以此為依據制定企業的戰略決策。 二、系統功能劃分（左圖） 根據電信辦公及業務的特點將系統劃分為四個子系統：通用辦公子系統、電信綜合辦公子系統、電信業務查詢子系統。各子系統的組成及完成的功能參看子系統具體描述。 三、系統功能描述 通用辦公子系統完成企業內部日常公共事務的處理，及企業的信息其享。具有較強的通用性和適應性。通用辦公子系統包括：公共事務和個人信息。 公共事務又分為：待辦公文、收發文管理、接待申請、用車申請、電子刊物、公告欄、大事記、員工培訓||、處室信息、組織機構、電子討論L.問題與建議、政策法規。 個人信息分為：電子郵件、通訊錄、日程安排、個人文件夾。電信綜合管理完成電信部門各科室的工作任務的辦公，是同各科室具體工作密切相關的內容。體現了電信辦公的特色。該子系統包括：行政辦公管理、人力資源管理、財務辦公管理、電信科管理等。 行政辦公管理又分為：黨員幹部管理、黨務會議管理、廉政建設管理、群眾監督管理、會議管理、車輛管理、報刊管理、信訪處理、檔案管理、固定資產管理、出差管理、通信工具管理、消耗品管理、合同管理、基建管理、工會機構管理、競賽評獎管理、會員管理、活動管理、女工工作管理、職工健康管理、職代會記錄 資源管理分為：人事管理、臨時工管理、養老保險管理、職工教育培訓管理、獎懲管理 財務辦公管理分為：工資管理、財務信息公布、數據上報 電信科管理分為：電信設備管理、工程管理、表單管理電信業務查詢子系統通過資料庫連接件，如基於中間件技術的ESB等產品，將個業務系統的信息有選擇的、有分類的集成到辦公系統中。主要業務系統查詢有：九七信息查詢、計費信息查詢、電信標准查詢。 四、系統特色 ∴ 符合浙江電信辦公自動化的設計規范 我們是省電信公司辦公自動化系統的合作開發者，在開發過程中我們考慮到未來整個浙江電信辦公自動化系統的直聯問題，實現數據上報，郵件互通，信息發布的整體功能。我們在設計工作中作了許多規范化的工作，為未來的互聯打下了較好的基礎。 ∴ 綜合辦公的思想 一個未綜合企業已有業務平台的辦公系統，其真正的辦公意義是很弱的。我們作為"九七工程"、"計費"、"客服"系統的開發者，能夠較好的實現業務系統的集成，達到綜合辦公的目的 ∴ 完善的安全機制 提供口令驗證、加密、許可權控制、電子簽名等安全機制，可以將數據訪問及讀寫許可權控制到每一個操作對象(如：資料庫、文檔、視圖、表單、域等)，-給每一個用戶分配相應的工作許可權。 ∴ 支持移動辦公 考慮現代化辦公的特點和遠程作業的需要，所有應用都不僅僅局限於區域網的限制，真正實現了跨地域移動辦公，充分體現用戶辦公水平和手段的提高。 ∴ 先進的軟體技術 在軟體的設計和集成的過程中為了不修改原有業務系統的結構，我們採用了中間件三層結構的方法，極大的減少了介面和維護工作。